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SOBRE A PEQUENOS PASSOS

Somos apaixonados por proporcionar estilo, conforto e qualidade para os pequenos em cada fase do crescimento. Fundada com o objetivo de oferecer roupas infantis que aliam beleza e praticidade, nossa loja se dedica a selecionar as melhores peças para bebês e crianças, garantindo que cada coleção traga não só as últimas tendências, mas também itens funcionais e confortáveis.

Trabalhamos com carinho para que os pais encontrem tudo o que precisam para vestir seus filhos com segurança e elegância, desde peças básicas do dia a dia até looks especiais para momentos únicos. Nossa missão é ser mais do que uma loja; queremos fazer parte dos primeiros passos dos pequenos, ajudando a criar memórias através de roupas que marcam fases importantes.

Missão:
Oferecer moda infantil de qualidade, confortável e com estilo, sempre priorizando o bem-estar das crianças e a praticidade para os pais. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra acolhedora e personalizada, acompanhando as necessidades de cada cliente e contribuindo para momentos especiais na vida dos pequenos.

Visão:
Ser referência no mercado de moda infantil, reconhecida pela qualidade dos produtos, atendimento humanizado e por oferecer soluções que combinem tendências, conforto e funcionalidade. Buscamos ser a primeira escolha dos pais que procuram roupas que acompanham o crescimento e as aventuras de seus filhos, sempre com segurança e estilo.

Valores:

  • Qualidade: Selecionamos roupas e produtos com materiais que garantem durabilidade, conforto e segurança para as crianças.

  • Carinho: Cada detalhe importa para nós, desde a escolha dos produtos até o atendimento oferecido aos nossos clientes.

  • Sustentabilidade: Buscamos marcas e peças que respeitem o meio ambiente e prezem por práticas sustentáveis em seus processos de fabricação.

  • Inovação: Estamos sempre atentos às tendências e novidades do mercado de moda infantil para trazer opções atuais e práticas.

  • Confiança: Criamos um ambiente de compra confiável, com produtos que atendem às necessidades dos pais e respeitam o conforto dos pequenos.

SOBRE A PEQUENOS PASSOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.